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職位描述：
崗位職責(zé)： 1、接收并跟蹤完成客戶訂單： ①接收、匯總、流轉(zhuǎn)訂單信息 ②監(jiān)督物流貨物海外情況并及時(shí)向銷售或客戶反饋 ③及時(shí)將訂艙信息及相關(guān)資料文件給客戶辦理提貨 2、外貿(mào)單據(jù)的制作與處理： ①報(bào)關(guān)單據(jù)處理 ②清關(guān)單據(jù)處理 3、協(xié)助處理客戶投訴：及時(shí)將收到的投訴轉(zhuǎn)達(dá)給大區(qū)經(jīng)理 4、客戶檔案管理：建立并完善客戶基本信息電子檔案與紙質(zhì)訂單歸檔 5、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。 任職要求： 1、本科以上學(xué)歷，英語、市場營銷、國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè) 2、掌握市場營銷管理、國際貿(mào)易單據(jù)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、合同法等知識(shí) 3、有客戶服務(wù)與統(tǒng)計(jì)的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn) 4、具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力與服務(wù)意識(shí)，思維反應(yīng)敏捷，執(zhí)行能力強(qiáng)，認(rèn)真細(xì)心，責(zé)任心強(qiáng) 5、熟練使用office、OA、ERP等辦公軟件，銷售管理軟件及網(wǎng)絡(luò)，英語口語與寫作能力熟練 職位福利：全勤獎(jiǎng)、五險(xiǎn)一金、包吃、包住、績效獎(jiǎng)金 舉報(bào)