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職位描述：
崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)電纜工程項(xiàng)目的售后技術(shù)支持，快速響應(yīng)客戶述求，分析故障原因，制定解決方案并監(jiān)督實(shí)施。 2、提供現(xiàn)場或遠(yuǎn)程技術(shù)指導(dǎo)，協(xié)助客戶解決電纜安裝、運(yùn)行中的技術(shù)問題等； 3、對重大質(zhì)量問題（如批量性缺陷）牽頭協(xié)調(diào)技術(shù)、生產(chǎn)部門進(jìn)行根因分析，并協(xié)調(diào)解決問題； 4、駐場或巡檢電纜敷設(shè)工程，指導(dǎo)客戶電纜敷設(shè)施工，避免發(fā)生質(zhì)量事故； 5、參與重點(diǎn)工程階段性驗(yàn)收和最終驗(yàn)收工作，確保數(shù)據(jù)達(dá)標(biāo)； 6、整理施工記錄、驗(yàn)收報(bào)告、故障處理報(bào)告等資料，歸檔并移交客戶及公司備案； 7、對接客戶投訴，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源制定整改方案，跟蹤閉環(huán)并提升客戶滿意度； 8、完成上級交辦的其他工作。 任職資格： 1、經(jīng)驗(yàn)背景： 有2年以上電纜技術(shù)工作經(jīng)驗(yàn)； 2.技能要求：具有電纜的基本知識及相關(guān)辦公軟件的應(yīng)用； 3.基本素質(zhì)：能吃苦耐勞，適應(yīng)長期施工現(xiàn)場出差，有出差補(bǔ)貼，工作認(rèn)真且積極主動、具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力及溝通能力。 舉報(bào)